Im Zuge des erweiterten Fokus auf die Omnichannel-Experience und die Customer Journey ist der passende Sound ein Aspekt, der immer stärker mitgedacht wird und einen großen Unterschied macht. Die Aufgabe war klar: Konzeption, Planung und Umsetzung eines maßgeschneiderten, innovativen Lautsprechersystems für das KaDeWe Berlin, ganz ohne Klangverluste.

Dafür wurde ein engmaschiges Netz aus 360-Grad-Lautsprechern so verteilt, dass ein lückenloses Klangerlebnis möglich wird. Verstärkt wird dieses hochwertige Klangbild zusätzlich durch Subwoofer, die so positioniert sind, dass man sie nicht sieht, aber deutlich spürt. Durch die nahtlose Zonierung der Lautsprecher ist der Sound durchgehend präsent und passt sich gleichzeitig den baulichen Vorgaben und anderen akustischen Herausforderungen, wie Hintergrundgeräuschen durch Kassenbereiche und Rolltreppen, perfekt an.

Ein Luxury Department Store verlangt auch nach High-Quality-Zubehör und neu gedachten gestalterischen Lösungen. Von der Auswahl der passenden technischen Komponenten über die Installation der Lautsprecher bis hin zur Einrichtung des Audio-Dashboards, das für Steuerung und Administration des Systems genutzt wird, liefert HearDis! alle Leistungen aus einer Hand. Zudem wurden auch die Sicherheit und Wartung des Lautsprechersystems mitgedacht und umgesetzt. Und weil zukunftsweisend heißt, flexibel zu bleiben, können alle Teile der Audio-Infrastruktur über Funk individuell angesteuert und flexibel erweitert werden.

Um für jeden Bereich der sechs Etagen eine passende Musikauswahl zu gewährleisten und die gesamte Vielfalt des Sortiments einzufangen, haben wir ein modulares System von Musikprofilen entwickelt. Diese Musikprofile sind jeweils einer der zwölf Zonen zugeordnet, die wir gemeinsam mit dem KaDeWe-Team definiert haben. Jedes Profil wird individuell kuratiert, um den angebotenen Produkten zu entsprechen. Durch Unterschiede in den musikalischen Merkmalen (z. B. Genre und Stil) sowie in der dramaturgischen Gestaltung der Custom Soundtracks - etwa Intensität und Tempo - ist jede Kuration präzise auf den Geschmack der jeweiligen Zielgruppe abgestimmt. Die verschiedenen Zonen reichen von „Kids” über „Food” bis hin zu „Sport” und „High Fashion”.